Grandvalira Resorts tanca la temporada d’hivern superant les expectatives previstes

Les estacions de Grandvalira Resorts han tancat una temporada d’hivern 2021-2022 molt positiva en la qual s’han superat amb escreix les expectatives marcades en un inici i s’ha tornat a xifres de negoci prèvies a la pandèmia. En els 137 dies d’obertura a Grandvalira s’han assolit 1.722.991 dies d’esquí, la qual cosa suposa una lleugera caiguda de l’1,6% respecte a la temporada 2018-2019, l’última sense afectació per la Covid. Amb tot, s’ha produït una millora en el perfil mig del client que s’ha traduït en un augment de la despesa mitjana per visitant. D’altra banda, cal destacar que el dia de més afluència a Grandvalira va ser el 26 de febrer, coincidint amb l’inici de les celebracions de la setmana de Carnaval, amb un total de 25.140 esquiadors.

Pel que fa a Ordino Arcalís, s’han obtingut un total de 148.000 dies d’esquí, fet que representa també una caiguda amb relació a la temporada 2018-19. En aquest cas, l’ocupació a l’estació s’ha vist clarament afectada pels dies de tancament tant total com parcial que han tingut lloc durant la temporada a causa dels temporals de neu i vent, molts d’ells en cap de setmana. En total, l’estació ordinenca ha obert 139 dies, i el dia de més ocupació va ser també el 26 de febrer amb 2.873 esquiadors.

Grandvalira ha assolit 1.722.991 dies d’esquí, només un 1,6% menys respecte a la temporada 2018-19, i amb una millora del perfil mig del client

El director general de Grandvalira Resorts, Juan Ramón Moreno, valora la temporada com a “molt bona”, sobretot tenint en compte que es venia d’una campanya “amb una caiguda del 90% en la facturació” i a més “arrancàvem aquesta temporada amb una gran incertesa degut a la situació de la pandèmia”.

CREIXEMENT DELS MERCATS DE PROXIMITAT

Aquesta temporada no s’ha pogut recuperar encara el 100% del client internacional a causa de les restriccions per la pandèmia en la primera part de la temporada, i per la guerra a Ucraïna en la segona part. Els mercats que han tingut un bon comportament al llarg de la temporada, han estat especialment els de proximitat, que un any més han crescut, especialment pel que fa al francès (+8%) i al provinent de Madrid i la zona centre d’Espanya (+6%), mercats en els quals Grandvalira Resorts ha fet importants esforços promocionals. A més, el client de Madrid s’ha vist beneficiat amb la nova línia aèria de l’Aeroport d’Andorra-La Seu.

D’altra banda, també s’ha registrat una bona afluència de britànics, sobretot a la segona meitat de la temporada. “El mercat britànic és molt important per a nosaltres, va començar amb unes restriccions molt estrictes, però un cop es van anar eliminant s’han aconseguit xifres similars a les d’un any normal”, explica Moreno, que afegeix que “els mercats escandinaus també han tingut un bon comportament”.

PREUS DINÀMICS I CANALS ONLINE

En l’augment d’ingressos també ha tingut un gran impacte la nova estratègia de preus dinàmics implementada per Grandvalira Resorts aquesta temporada, que ha potenciat els canals online propis de l’estació premiant la reserva anticipada amb descomptes. Com a conseqüència, les vendes als webs i a les aplicacions han augmentat un 137%, en el cas de Grandvalira, i un 123%, en el d’Ordino Arcalís, respecte a la temporada 2018-19. La mateixa línia de creixement s’ha produït en les compres del Forfet Plus+ i el Forfet de Temporada, que han augmentat un 110% i 11%, respectivament.

Ordino Arcalís ha superat els 148.000 dies d’esquí, ocupació afectada pels tancaments d’estació provocats per la meteorologia en moments clau

La web corporativa de Grandvalira ha comptat amb 1.683.913 usuaris entre l’1 de setembre i el 18 d’abril amb un total de 2.232.553 sessions, mentre que els usuaris al lloc web d’Ordino Arcalís han arribat fins als 178.657 amb 249.741 sessions. Per la seva banda, l’aplicació de Grandvalira ha comptat amb 57.152 noves descàrregues i més d’1.054.395 de sessions, i la d’Ordino Arcalís amb 5.076 descàrregues i 57.340 sessions.

Un altre dels canals que han seguit creixent han estat les xarxes socials de Grandvalira i Ordino Arcalís. En el cas del primer, entre Instagram, Facebook i Twitter es compta amb un total de 348.031 seguidors, un 10,8% més que fa un any, i se situa com a vuitena estació d’esquí amb més seguidors de tot el món, millorant el novè lloc del 2021. Per la seva banda, Ordino Arcalís, compta amb 72.762 seguidors entre Instagram, Facebook i Twitter, un 20% més que el passat any.

GARANTIA DE NEU

La feina dels equips de terreny ha estat clau un any més per mantenir el compromís de garantia de neu i el nombre de quilòmetres esquiables pràcticament al 100% durant bona part de la temporada. En aquest sentit, Grandvalira ha pogut obrir els 137 dies previstos en els quals ha caigut 4,79 metres de gruixos de neu, la qual cosa suposa un augment considerable respecte a la temporada passada, en què es van registrar uns 3,55 metres de neu, mentre que Ordino Arcalís ha registrat precipitacions acumulades de 4,52 metres durant els 139 dies en què l’estació s’ha mantingut oberta. També han estat indispensables per garantir un any més la bona qualitat de la neu, tant a Grandvalira com a Ordino Arcalís, les 28.684 i 3.540 hores de treball de les màquines trepitjaneu, i els 1.621.246 m3 i 272.000 m3 d’aigua transformada en neu de cultiu, respectivament.

NOTABLE ALT PER A GRANDVALIRA I ORDINO ARCALÍS

Grandvalira ha invertit aquesta temporada 6,7 milions d’euros que s’han destinat principalment al projecte del nou L’Abarset, així com a la creació de noves estructures, a la innovació tecnològica, a la millora de serveis per a la pràctica de l’esquí i l’snowboard i a les novetats en l’oferta de restauració. Inversions que es van fer amb l’objectiu “d’oferir una temporada a l’altura de les ganes d’esquiar dels seus visitants” després de quasi dos anys de pandèmia tal com va indicar Juan Ramón Moreno a l’inici de la temporada.

Els visitants han rebut aquestes inversions molt positivament i han valorat l’estació amb un 8,45 sobre 10 segons una enquesta realitzada per una consultora externa, on el més valorat ha estat l’amabilitat i professionalitat del personal amb un 8,81. Les notes sobre el temps d’espera tant a taquilles com als remuntadors han millorat amb un 8,65 i un 8,1 respectivament.

Pel que fa als serveis de l’estació, el més utilitzat ha estat el de restauració, amb un 95% dels visitants fent-ne ús, mentre que l’escola d’esquí ha estat utilitzada per 1 de cada 4 esquiadors. Ambdós serveis han estat valorats amb un 8,17 i un 8,14 respectivament. Finalment, el 91% de les persones enquestades han manifestat la seva intenció de tornar a Grandvalira i el 97,6% ha indicat que recomanaria l’estació als seus coneguts.

La nova estratègia comercial ha generat un increment del 137% en la venda de forfets als canals digitals propis

Pel que fa a Ordino Arcalís, aquesta temporada ha invertit 1 milió d’euros en diverses millores sobre el terreny, en la seva proposta gastronòmica, la digitalització de sistemes i processos, així com en el nou Mirador Solar de Tristaina. Aquests esforços realitzats a l’estació també han estat ben rebuts pels clients, que segons la mateixa consultora externa han qualificat l’estació amb una nota de 8,61 sobre 10 en satisfacció global. Els serveis d’escola i restauració han rebut notes globals de 8,49 i 7,44, respectivament, mentre que el 93% dels enquestats han assegurat que tornaran la temporada vinent a Ordino Arcalís, i el 96% recomanarien l’estació als seus coneguts.

EL NOU L’ABARSET, EL MILLOR APRÈS-SKI

Una de les principals novetats de la temporada a Grandvalira, el nou L’Abarset, va obrir les portes el passat 28 de desembre amb la intenció de convertir-se en l’après-ski de referència d’Europa i una parada obligada per a tots els visitants del domini, així com per als amants de la música electrònica. Des d’aquell dia i fins al tancament de la temporada, més de 50.000 persones han viscut l’experiència de L’Abarset, ja sigui per gaudir del moment après-ski o del restaurant i la seva exquisida gastronomia. El punt àlgid de la temporada va arribar el passat 16 d’abril amb l’actuació estel·lar del DJ emmascarat Claptone, que va aplegar 1.700 persones. El colofó final va venir després d’un inici molt marcat per les restriccions de la pandèmia, que limitaven l’aforament, tot i que a partir del 12 de febrer es va recuperar una certa normalitat en el sector de l’oci que va permetre una major afluència de gent. Els DJ de renom internacional, com el mateix Claptone, Wally López, Cuartero, Paco Osuna o Dennis Cruz, entre molts altres, han assegurat que el nou L’Abarset hagi aconseguit el seu objectiu de ser una referència de l’après-ski europeu ja en la seva primera temporada. El local ha conclòs aquesta campanya amb una valoració satisfactòria i amb la vista posada en el proper hivern, que ha de servir per consolidar el projecte.

TORNEN ELS GRANS ESDEVENIMENTS INTERNACIONALS

L’emoció de les grans competicions internacionals ha tornat a Grandvalira aquesta temporada. L’estació ha acollit algunes de les proves més importants dels calendaris internacionals d’esquí i ha demostrat una vegada més estar preparada per ser seu de grans cites esportives. El plat fort de la temporada ha estat les Finals de la Copa d’Europa d’esquí alpí, celebrades entre el 14 i el 20 de març i en les quals hi han participat més de 200 corredors provinents de 34 països, amb l’andorrà Joan Verdú coronant-se campió d’Europa de gegant. La Federació Internacional d’Esquí va elogiar la gran organització de l’estació i sobretot la capacitat i l’esforç aplicat per fer front a les adversitats. A més, aquest esdeveniment ha servit com a test previ per a les Finals de la Copa del Món del 2023, que tornaran del 13 al 19 de març al Principat. Abans d’aquesta cita, Grandvalira té marcat amb vermell al calendari el 25 de maig d’enguany, data en què s’escollirà a Milà la seu dels Campionats del Món del 2027 i a les quals Andorra aspira organitzar.

D’altra banda, el domini més gran del sud d’Europa també ha estat escenari aquesta temporada de l’entrega dels Globus de Cristall de la Copa del Món d’Esquí de Velocitat, també conegut com a Quilòmetre Llançat, que ha tingut lloc del 30 de març al 2 d’abril. Finalment, la Sportiva Andorra Skimo: La Travessa dels Refugis, ha tornat després de no haver-se pogut celebrar l’any passat i ha comptat amb més de 800 inscrits entre les diferents proves.

Per la seva banda, Ordino Arcalís també ha viscut grans moments de competicions internacionals amb la celebració del Freeride World Tour, el circuit més important a nivell internacional en la modalitat d’esquí fora pista i que compta des de fa 8 anys amb una parada a l’estació andorrana. L’espectacle freeride s’ha completat amb el Freeride Junior Tour i la Jam Extreme, que han portat a Ordino Arcalís als millors riders europeus del moment, i a les joves promeses que volen convertir-se en els futurs referents internacionals, reunint en total a 170 esportistes entre ambdues competicions. Tampoc ha faltat el tradicional Trofeu Borrufa, que enguany ha celebrat el seu 30è aniversari i que ha comptat amb la participació d’uns 175 joves esquiadors de 16 països diferents.